RIOYEAR DIGITAL Privacy Verklaring

RIOYEAR DIGITAL  verwerkt gegevens ten behoeve van een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met uw gegevens en persoonsgegevens. RIOYEAR DIGITAL . houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens en andere gegevens: 

RIOYEAR DIGITAL verwerkt zowel persoonsgegevens als andere gegevens die van u afkomstig zijn. Bij persoonsgegevens kunt u denken aan: uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Het zijn gegevens waarmee u met enig gemak te identificeren bent. Dit soort gegevens verkrijgen wij als u bijvoorbeeld een e-mail formulier invult.

Ook als u één van de websites van RIOYEAR DIGITAL bezoekt, verstrekt u ons in sommige gevallen persoonsgegevens. Bijvoorbeeld in de vorm van een dynamisch IP-adres. RIOYEAR DIGITAL verwerkt enkel de persoonsgegevens waarvan de verwerking door  ons  noodzakelijk is voor de doeleinden die in het vervolg van dit Privacy Policy statement worden omschreven. Bijzondere categorieën van persoonsgegevens als levensovertuiging, politieke voorkeur of  etniticiteit  worden nooit door RIOYEAR DIGITAL verzameld.

Daarnaast worden door RIOYEAR DIGITAL ook andere gegevens van u verzameld die er niet meteen toe kunnen leiden dat u geïdentificeerd kunt worden. Zo worden bijvoorbeeld gegevens van uw websiteverzoek verzameld waaruit RIOYEAR DIGITAL kan opmaken welke producten/diensten een klant interessant vindt. Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor interne analyses, productontwikkeling en diensten. Hierdoor kunnen wij onze producten en diensten voor onze klanten verbeteren. U kunt ook denken aan bedrijfsnamen, de productgegevens van uw bestelling, etc., dit zijn allemaal geen persoonsgegevens.

Voor het verzorgen van een optimale online gebruikerservaring worden gegevens (niet zijde persoonsgegevens) gedeeld met Google Analytics, Google Adwords, Google My Business, Woopra,  SalesForce, HubSpot, HotJar, WordPress, Amazon Web Services  en social media kanalen als Facebook , Instagram), LinkedIn, YouTube, Snapchat, Instagram, WhatsApp en Twitter.

Echter ook met payment service providers (PSP)  zoals  Payrexx, Stripe, Ideal  of  Mollie.

In het navolgende staat omschreven hoe RIOYEAR DIGITAL om gaat met de verwerking van uw persoonsgegevens.

Verwerking van persoonsgegevens van klanten:

Persoonsgegevens van klanten, worden verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):

Het aannemen en ten uitvoering geven aan of het uitgeven van een opdrachten administratieve doeleinden.

De grondslag voor de verwerking van de persoonsgegevens is dat de verwerking van de persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waar u bij betrokken bent.

RIOYEAR DIGITAL verwerkt de volgende persoonsgegevens:

• NAW-gegevens;

• Telefoonnummer(s);

• E-mailadres(sen);

• Btw-nummers;

• Bankgegevens (bankrekeningnummer/IBAN en naam rekeninghouder).

Deze persoonsgegevens worden door RIOYEAR DIGITAL opgeslagen gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna alleen in de financiële administratie voor maximaal 7 jaar.

RIOYEAR DIGITAL  deelt deze gegevens niet met andere partijen zolang dit niet noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Wanneer het delen van uw persoonsgegevens wel noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst deelt RIOYEAAR DIGITAL  de persoonsgegevens slechts met partijen waarmee partner overeenkomsten zijn gesloten. Het betreft dus met partner bedrijven waarmee wij  samen werken om diensten te verlenen. Met deze partijen (verwerkers) maken wij afspraken omtrent de beveiliging van, en de zorgvuldige omgang met, uw persoonsgegevens te waarborgen.

RIOYEAR DIGITAL  deelt deze persoonsgegevens in beginsel niet met derden. Wanneer deze persoonsgegevens wel met een andere partij worden gedeeld wordt dit slechts gedaan met partijen waarmee RIOYEAR DIGITAL een verwerkersovereenkomsten gesloten heeft. 

Verwerking van persoonsgegevens van prospect, e-mail nieuws brieven, stakeholdercontacten en/of geïnteresseerden

Persoonsgegevens van prospects, stakeholdercontacten en/of geïnteresseerde worden door RIOYEAR DIGITAL verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):

Informatieverstrekking in de vorm van nieuwsbrieven, persoonlijke e-mails en/of andere gerichte contacten.

Grondslag voor deze persoonsgegevens is door u gegeven toestemming middels de afgifte van uw visitekaartje aan  RIOYEAR DIGITAL  en/of het kenbaar maken van interesse mondeling, via QR code, social media , e-mail of het contactformulier op de website.

RIOYEAR DIGITAL  verwerkt hierbij de volgende persoonsgegevens:

• NAW-gegevens

• Telefoonnummer(s);

• E-mailadres(sen).

Uw persoonsgegevens worden door RIOYEAR DIGITAL  opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode dat u gezien wordt als een prospect, stakeholdercontact en/of geïnteresseerde of tot het moment dat u verzoekt de gegevens te wissen. De gegevens worden nooit langer bewaard dan 7 jaar.

Verwerking van persoonsgegevens van bezoekers website:

Persoonsgegevens  en IP  adressen van bezoekers van de website worden door RIOYEAR DIGITAL  verwerkt ten behoeve van de volgende doelstelling(en):

Het kunnen bieden van een optimale website voor bezoekers.

De grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens is dat u hiervoor toestemming gegeven heeft toen u de website (voor het eerst) bezocht.

Buiten de EU

Voor het functioneren van onze website en voor het versturen van onze e-mailnieuwsbrief verstrekken wij persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU. De belangrijkste van deze partijen – Google Analytics, Woopra, HubSpot, ActiveCampaign, HotJar, WordPress, MailChimp, Amazon Web Services, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat en LinkedIn – maken deel uit van het Privacy Shield. Dit is een overeenkomst over de bescherming van persoonsgegevens van burgers van de Europese Unie die in de Verenigde Staten worden verwerkt.

Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens van u te beschermen tegen onrechtmatige verwerking, zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen;

Alle personen die namens RIOYEAR DIGITAL. van uw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan. Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.

Rechten omtrent uw persoonsgegevens:

Wij de door u verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij anders aangegeven in dit Privacy  Policy Statement en tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Een voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van een onderzoek (persoons)gegevens bij ons opvraagt. In een dergelijk geval dienen wij medewerking te verlenen en zijn dan ook verplicht deze gegevens af te geven.

Volgens de wettelijke bepalingen hebt u het recht om:

• een eerder verleende toestemming vanaf dat moment in te trekken (artikel 7, lid 3 AVG),

• informatie te ontvangen over de gegevens die wij over u bewaren (artikel 15, lid 1 AVG),

• een kopie te ontvangen van de gegevens die wij over u bewaren (eventueel in elektronische vorm) (artikel 15, lid 3 AVG),

• te verlangen dat wij onjuiste gegevens die wij over u bewaren, rectificeren (artikel 16 AVG),

• te verlangen dat we de gegevens over u die wij niet langer nodig hebben, verwijderen (artikel 17, lid 1 AVG), 

• om er bezwaar tegen te maken dat uw gegevens in verband met onze gerechtvaardigde belangen worden verwerkt (artikel 21 AVG) en

• te worden geraadpleegd in geval van geautomatiseerde besluitvorming en om bezwaar te maken tegen de uitkomst daarvan (artikel 22 AVG).

U heeft dus recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens die wij van u ontvangen hebben. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere partij.  Wij kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken. Wanneer wij uw persoonsgegevens wijzigen ontvangt u daarvan van ons bericht.

Mogen wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van een door u gegeven toestemming hiertoe, dan heeft u altijd het recht deze toestemming in te trekken.

Klachten:

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met u niet uit dan vinden wij dit natuurlijk erg vervelend. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Update privacy policy

Het kan voorkomen dat de privacy policy van RIOYEAR DIGITAL wordt uitgebreid of gewijzigd. Het is daarom verstandig de privacy policy en het gerelateerde cookiebeleid regelmatig te raadplegen.

Als u naar aanleiding van onze privacy policy nog vragen of opmerkingen heeft neem dan contact met ons op onder vermelding  van  het onderwerp  privacy. Dat kan via deze link:  https://rioyeardigital.nl/contact-rioyeardigital.nl